IDE3 IT Podrška tvrtkama i poslovnim korisnicima

Trebate li vrhunsku, točnu i pouzdanu organizaciju koja će Vam smanjiti troškove, ubrzati i odraditi IT procese i preuzeti sve komplicirane „hi-tech“ stvari na sebe, ostavljajući Vas da se bezbrižno usredotočite i vodite svoje poslovanje?

IDE3 IT Podrška Ako Vaša organizacija ovisi o računalima, možete se osloniti na nas. IDE3 IT Podrška za poslovne korisnike osigurava Vam brzu, pouzdanu i točnu isporuku tehnoloških rješenja u najkraćem mogućem roku. Korištenje usluga IDE3 IT Podrške je kao da imate vlastiti profesionalni informatički odjel, spreman da Vam pomogne u bilo koje doba, kada god Vam zatreba, a bez dodatnih troškova koji bi bili nužni za održavanje, edukaciju i daljnje razvijanje tog odjela. Što možemo učiniti za vas Specijalizirani smo u pružanju vrhunske informatičke podrške malim i srednje velikim poduzećima, rješavajući Vas briga vezanih uz računala i svega što s njima komunicira te se na njima pokreće ili povezuje. Razumijemo da samo želite da Vaša tehnologija radi, omogućavajući Vama i Vašem osoblju što je moguće brži i efikasniji rad. Da bi to realizirali, nudimo i implementiramo brza i učinkovita rješenja, ne zamarajući Vas suvišnim informacijama i detaljima (već samo nužno savjetovanje, vodstvo i isporuku te dokumentaciju kako bi Vi mogli dalje normalno raditi). Ukratko, IDE3 IT Podrška nudi kompletno novu vrstu računalne usluge za manja i srednja poduzeća sa potpunom podrškom na svim razinama i rješenjem bilo kakvog informatičkog zahtjeva ili problema. Za više informacija o našim uslugama i rješenjima pogledajte pod IT Usluge i ICT Rješenja na našim Internet stranicama.

Naša IT podrška između ostalog uključuje: Podrška i održavanje računala i servera - bez obzira na broj računala i servera te operativne sustave koje imate u svojoj organizaciji, IDE3 IT Podrška će se pobrinuti da sva Vaša računala rade ono što za što su namijenjena na vrhunskoj razini. Hardver i softver - nudimo široku paletu znanja i usluga za sva područja vezana uz računala. Kad god imate problema vezanih uz hardver ili softver, IDE3 IT Podrška pronalazi uzrok i rješenje Vašeg problema. Motrenje i upravljanje / proaktivno održavanje - koristeći sofisticiranu tehnologiju proaktivno pratimo i upravljamo sa svakim dijelom ICT infrastrukture koji nam je povjeren. U većini slučajeva uočavamo moguće pojavljivanje problema te ga rješavamo čak i prije nego nas kontaktirate, štedeći Vam tako novac i vrijeme. Obavljamo redovite preglede i održavamo Vaša računala i kada rade ispravno, djelujući preventivno kako ne bi imali budućih problema u radu. Držimo se mota: „Bolje spriječiti nego liječiti“. Hitan pristup sa udaljenog mjesta (REMOTE) - više od 80% problema rješavamo spajanjem putem Interneta na Vaše računalo iz našeg ureda - nudeći Vam brzu i efikasnu uslugu koja je 100% sigurna. To znači da većinu problema rješavamo odmah i tako naše vrijeme dolaska pretvaramo u vrijeme rješavanja Vašeg problema. Lokalna podrška po dolasku - ukoliko Vi to zahtijevate ili problem nije moguće riješiti pristupom putem Interneta, dolazimo na Vašu lokaciju unutar par sati od poziva. Bez pozivnog centra i čekanja - Uvijek imate direktan pristup direktoru ili bilo kojem od naših tehničara ili sistem inženjera koji znaju kako riješiti Vaš problem – brzo i efikasno!

Opcije  održavanja

Naša usluga podrške poslovnim korisnicima dostupna je jednokratno (po pojedinom problemu – „on call“) ili pretplatom na našu uslugu podrške (mjesečni paušal ili zakupljeni broj radnih sati). Pretplata na našu uslugu omogućava Vam da se bezbrižno usredotočite na svoj posao, a mi preuzimamo odgovornost i brigu za nesmetano funkcioniranje Vašeg informatičkog sustava.
Sa svim klijentima potpisujemo ugovor o tajnosti i zaštiti podataka.
Nikada ne naplaćujemo više od 4 sata rada za pojedini problem, a u koliko se neki od problema ne uspije riješiti, to se ne naplaćuje.
Maksimalno se prilagođavamo i slušamo zahtjeve klijenta te prema tome pokušavamo realizirati najbolje rješenje.
Kontaktirajte nas kako biste se pribilježili za našu uslugu podrške ili kako bismo razmotrili potrebe za Vašu računalnu podršku.

I to nije sve

Neprestano učimo i implementiramo nove usluge i tehnologije kako bismo unaprijedili našu uslugu i Vama osigurali još kvalitetniju računalnu podršku.
Javite nam se već danas i više nikada ne budite bespomoćni kada su u pitanju računalni problemi!